18 июля 2024
С начала работы линии поступило почти 110 тысяч звонков.
С февраля 2024 года в России работает горячая линия Фонда «Защитники Отечества». Получить помощь или консультацию оператора можно, позвонив по номеру 117 (добавочный 1). Несколько десятков операторов непрерывно фиксируют запросы героев и их родных, при этом почти 90% звонков принимают в течение 30 секунд. В среднем в сутки на линию поступает 700-900 звонков, меньше всего обращений в выходные дни.
С начала работы горячая линия приняла почти 110 тысяч звонков. Самыми популярными темами, с которыми обращаются защитники и их родные: поиск родственников, заключение контракта и условия, выплаты, льготы, получение ветеранского удостоверения.
«За консультацией могут обратиться уволенные с военной службы ветераны боевых действий, принимавшие участие в СВО, защитники Донбасса, участвующие в боевых действиях в составе воинских формирований ЛДНР с 11 мая 2014 года, а также семьи погибших при выполнении боевых задач. Операторы контакт-центра проконсультируют по льготам, а также о том, как получить бесплатные лекарства, пройти реабилитацию, обучение и трудоустроиться», — отметила руководитель камчатского филиала Государственного фонда «Защитники Отечества» Наталья Малеева.
Также, за консультацией и помощью ветераны СВО и их родственники могут обраться в камчатский филиала Государственного фонда «Защитники Отечества». В Петропавловске-Камчатском офис располагается по адресу: улица Топоркова, 6/1. Отделения филиала находятся также в Елизове и Вилючинске, работают сотрудники в Милькове, Усть-Камчатске, Ключах, Палане.
