24 октября 2016
Краевая научная библиотека им. С.П Крашенинникова стала лидером рейтинга независимой оценки качества работы учреждений культуры региона в 2016 году. Об этом сообщили в министерстве культуры Камчатского края.
Там рассказали, что мероприятия независимой оценки качества предоставления услуг в отношении 12 краевых государственных учреждений культуры проведены по решению Общественного совета при министерстве.
«"Полевой" этап работы состоялся в период с 19 сентября по 2 октября. В ходе него был проведён мониторинг удовлетворенности жителей Камчатки услугами учреждений, в отношении которых проводилась проверка. Мониторинг проводился посредствам телефонных опросов, физического и интернет-анкетирования граждан», - сказали в министерстве.
Рейтинг представлен в аналитическом отчёте оператора проведения независимой оценки качества предоставления услуг населению региона учреждениями культуры – ООО «Инфоника». Вторую позицию рейтинга занимает Камчатский колледж искусств, третью - Камчатский театр кукол. В пятёрке лидеров также Камчатское концертно-филармоническое объединение (4 место) и Камчатский театр драмы и комедии (5 место).
«По результатам проведённого исследования определен комплекс рекомендаций учреждениям по улучшению качества предоставления услуг жителям региона и устранению несоответствий, выявленных в ходе проверки», - отметили в министерстве.
Справка:
Необходимость введения системного подхода к независимой оценке качества предоставления населению услуг в социальной сфере была озвучена Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным в послании Федеральному Собранию 12 декабря 2013 года. Во исполнение намеченного курса 21 июля 2014 года был принят Федеральный закон № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования». Важным участником системы проведения независимой оценки качества выступают Общественные советы при органах исполнительной власти субъектов и муниципальных образований в Российской Федерации. Институты общественного контроля и общественной инициативы сегодня являются важными составляющими построения гражданского общества в стране.